客服邮箱
contact@data-first-b.com.cn
站点客服邮箱，工作日 9:00–18:00 内回复。资料多、背景复杂的问题从邮件发过来，方便一次讲全。
咨询服务 · 工作日 09:00–18:00
先选对入口，
再交给对的人
赛事数据合作、赛程纠错、功能建议、账号与收藏问题，在 B体育主站走的是不同的处理线。你说清是哪一类，对应的团队直接接手，省掉来回转述的工夫。
- 09:00–18:00 工作日人工服务时段
- 24 小时 站内反馈受理时限
- 3 个工作日 复杂核对给出进展
联系渠道
三组联系方式，用途分得清
急事打电话，需要附材料或谈方案的走邮箱，寄送纸质资料前先约好时间，大家都不白跑。
客服电话
400-5006-6171
工作日 9:00–18:00 接听。赛程临时调整、合作排期这类几句话能说清的事，打过来更快。
联系地址
山东省青岛市市南区香港中路76号
用于寄送资料或线下沟通。到访前请先通过邮箱或电话约定时间，团队好安排接待。
能帮上忙的场景
这些情况，可以直接找我们
从一次赛程纠错到一份跨赛季的数据协作，处理方式不同，都从一句话把事说明白开始。
赛事数据合作
把赛程并入日历，字段、时区、场馆命名按你的赛事实际情况对齐。合作生态里已有 12 家体育数据机构和 30 余家区域赛事运营方按同一套方式协作，交付节奏可以参考。
了解数据服务能力赛程纠错
开赛时间改了、主客队写反、场馆临时更换，把联赛、场次和正确信息一并报过来。编辑团队核实后直接修正，改动会进入当批归档，其他观众看到的也是更正后的版本。
功能建议
筛选维度不够用、收藏分组想更细、提醒想多一个节点，都值得说。日历目前支持联赛、日期、球队、场馆与赛程状态筛选，收藏最多可建 30 个分组。
看看赛事工具台校园赛事模板
已有 60 余个校园体育社团在用同一套赛事记录模板。申请时写明学校、赛事规模和赛期，团队会把模板与填写规范一起发给你。
媒体沟通与内容引用
需要赛事数据引用、图表说明或背景资料，写清用途、发布渠道与时间。近期版本动态可以在更新记录里直接查。
站内反馈
带上这四样，编辑一眼就能定位
赛事数据相关的咨询优先走站内反馈表单，链路最短，也最不容易在转述中丢信息。
-
1
联赛与赛季阶段
写清是哪个联赛或杯赛，处在赛季的哪个阶段，编辑先按赛区归口。
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2
场次与对阵双方
给出比赛日期与对阵，同一轮次有多场时说明是哪一场。
-
3
问题类型与正确信息
指明是时间、对阵、场馆还是赛程状态，并把正确内容直接写出来。
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4
你的联系邮箱
处理进展会回到这个邮箱。换设备前先登录，收藏和反馈记录都能对上。
服务响应
提交之后，什么时候有回音
24 小时
站内反馈受理
工作日提交的反馈在 24 小时内确认收到，并分派到对应联赛的编辑。
3 个工作日
复杂核对给进展
牵涉多方赛程或历史归档的核对，3 个工作日内告知查到哪一步。
每周 3 次
版本摘要发布
赛季高峰每周 5 次，改动可以在更新记录里对照批次回看。
